Question 1

ما هو موقع ديارنا؟

Accepted Answer

ديارنا هو منصة عقارية إلكترونية تساعدك في البحث عن عقار للبيع أو الإيجار في السودان بسهولة، وتتيح للوسطاء عرض إعلاناتهم والوصول إلى عدد أكبر من العملاء.

Question 2

هل استخدام الموقع مجاني؟

Accepted Answer

نعم، استخدام الموقع مجاني تماماً للباحثين عن عقارات. أما الوسطاء، فيستفيدون من اشتراك مجاني في المرحلة الأولى لفترة محدودة، وبعدها تتوفر باقات الكريديت لنشر الإعلانات.

Question 3

هل ديارنا وسيط عقاري؟

Accepted Answer

لا، ديارنا ليست وسيطاً عقارياً، بل منصة لعرض الإعلانات فقط. يتم التواصل مباشرة بين المعلن والمهتم دون تدخل من المنصة.

Question 4

كيف يمكنني البحث عن عقار؟

Accepted Answer

يمكنك البحث عن العقار من خلال اختيار المدينة، نوع العقار، وخيار البيع أو الإيجار، وبعدها تظهر لك النتائج المتاحة مباشرة.

Question 5

هل يمكن البحث حسب الحي؟

Accepted Answer

حالياً البحث متاح حسب المدينة، وسيتم إضافة البحث بالأحياء في تحديث قريب.

Question 6

كيف أتواصل مع المعلن؟

Accepted Answer

يمكنك التواصل مباشرة مع المعلن من خلال رقم الهاتف أو وسيلة التواصل المرفقة في الإعلان.

Question 7

هل المعلومات في الإعلانات مضمونة؟

Accepted Answer

نسعى لتحسين جودة الإعلانات باستمرار، لكن مسؤولية صحة المعلومات تقع على المعلن. ننصح دائماً بمعاينة العقار قبل إتمام أي اتفاق.

Question 8

كيف أتحقق من مصداقية الوسيط؟

Accepted Answer

الوسطاء الموثّقون في ديارنا يحملون شارة التحقق على ملفاتهم الشخصية. ننصح دائماً بالتعامل مع الوسطاء الموثّقين وطلب معاينة العقار قبل أي اتفاق.

Question 9

ماذا أفعل إذا وجدت إعلاناً غير صحيح؟

Accepted Answer

يمكنك الإبلاغ عن الإعلان من خلال زر الإبلاغ الموجود في صفحة الإعلان، وسيتم مراجعته من قبل فريق ديارنا في أقرب وقت.

Question 10

هل يمكنني استخدام الموقع من الهاتف؟

Accepted Answer

نعم، الموقع مصمم ليعمل بسلاسة على الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب.

Question 11

كيف يمكنني إضافة إعلان؟

Accepted Answer

يمكنك إضافة إعلان عن طريق إنشاء حساب وسيط، ثم إدخال تفاصيل العقار ورفع الصور. كل إعلان يستهلك عدداً محدداً من نقاط الكريديت.

Question 12

كم يستغرق نشر الإعلان؟

Accepted Answer

عادةً يتم نشر الإعلان خلال 24 ساعة من تقديمه، بعد مراجعته من قبل الفريق. يبقى الإعلان نشطاً لمدة 6 أشهر، وبعدها يمكنك تجديده.

Question 13

هل يمكنني تعديل أو حذف إعلاني؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك تعديل أو حذف الإعلان في أي وقت خلال فترة النشر من خلال لوحة التحكم في حسابك.

Question 14

هل يمكنني عرض أكثر من عقار؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إضافة عدد من الإعلانات حسب رصيد الكريديت المتاح في حسابك.

Question 15

كيف أميز إعلاني عن الآخرين؟

Accepted Answer

يمكنك ترقية إعلانك إلى إعلان مميز مقابل عدد إضافي من نقاط الكريديت، مما يمنحه ظهوراً أعلى في نتائج البحث.

Question 16

ما الفرق بين الوسيط الموثّق والوسيط العادي؟

Accepted Answer

الوسيط الموثّق أكمل عملية التحقق من الهوية لدى ديارنا، ويحصل على شارة توثيق تظهر على إعلاناته مما يعزز ثقة العملاء به ويزيد فرص التواصل.

Question 17

ما هو نظام الكريديت؟

Accepted Answer

نظام الكريديت هو طريقة الدفع المعتمدة في ديارنا للوسطاء. تقوم بشراء حزمة كريديت مسبقاً، وتستخدمها لنشر الإعلانات أو تمييزها دون الحاجة لدفع في كل مرة. الكريديت لا ينتهي صلاحيته — رصيدك محفوظ حتى تستخدمه كاملاً.

Question 18

كيف أشتري كريديت؟

Accepted Answer

من لوحة تحكم حسابك، اختر شراء كريديت وحدد الحزمة المناسبة لك. تتوفر حزم متعددة بأسعار مختلفة لتناسب احتياجات الوسطاء الصغار والكبار.

Question 19

كم يكلف نشر إعلان واحد؟

Accepted Answer

تكلفة الإعلان تُحتسب بالنقاط حسب نوعه: إعلان عادي بعدد محدد من النقاط، وإعلان مميز بنقاط إضافية لزيادة الظهور. يمكنك الاطلاع على جدول التكاليف الكاملة في صفحة الأسعار.

Question 20

هل يمكنني استرداد الكريديت غير المستخدم؟

Accepted Answer

الكريديت المشترى غير قابل للاسترداد نقداً، لكنه يبقى في حسابك دون انتهاء صلاحية ويمكن استخدامه في أي وقت.

Question 21

هل أحصل على كريديت مجاني عند التسجيل؟

Accepted Answer

نعم، يحصل الوسطاء الجدد على رصيد تجريبي مجاني عند التسجيل في المرحلة الأولى، يكفي لنشر عدد محدود من الإعلانات لتجربة المنصة.

Question 22

كيف أتابع رصيد الكريديت الخاص بي؟

Accepted Answer

رصيدك الحالي يظهر دائماً في أعلى لوحة التحكم. كما يمكنك الاطلاع على سجل المعاملات الكامل لمعرفة كيف تم استخدام كل نقطة.

الأسئلة الشائعة

عام

للباحثين عن عقارات

للوسطاء — الإعلانات

للوسطاء — نظام الكريديت

هل لا زال لديك سؤال؟